千文网小编为你整理了多篇相关的《商务接待主管岗位职责(推荐6篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《商务接待主管岗位职责(推荐6篇)》。
任职要求:
1、男女不限,形象端庄大方,年龄18-26岁,学历不限,接收应届;
2、口齿清晰、普通话标准、反应机敏、沟通能力强、有亲和力;
3、有优秀的语言表达能力和组织、交流能力;
4、为人正直、踏实,工作认真有责任感;5、能承受一定的工作压力、敢于挑战高薪;
岗位职责:
1、负责接待到访的客户;
2、为其介绍公司、公司产品及市场的未来发展方向;
3、发现客户的潜在需求,并销售产品。
4、整理自己客户的信息并进行分类
5、负责新客户的开发及老客户的维护工作,深入挖掘客户的消费潜力;
6、完成领导交代的其他任务;
前台接待的工作职责:
1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。
4、监督员工每日考勤情况。
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
7、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
8、负责每月统计公司员工的考勤情况,考勤资料存档。
9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。
11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
12、做好材料收集、档案管理等工作。
13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
14、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。
15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务
1、负责公司外事接送,给公司高管开车;
2、出车准时,随叫随到,在单独行车时,负责车上物品的安全;
3、承担局领导出差、开会、办理机关有关公务的接送服务任务;
4、坚持服务第一,做到领导满意。
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
6、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作;
7、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印;
8、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
一、日常接待
1。接待来访者:接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据原因来看来者是否是无关人员,还是需要找公司相关人员再进行接待。
2。接待咨询者,若有咨询者来访,应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。
3。接听转接电话:前台是总机电话,一般电话拨入后都需转接其他分机,根据通讯录的分机号码,准确的进行电话转接;接听咨询电话,若在前台接到咨询电话,如对方不明确自我的咨询顾问是谁,直接将电话转接至相关部门助理处。
4。接待推销人员:上班时光若有其他公司的推销人员上门推销,应婉转拒绝,告知上班时光在公司推销,会影响他人工作,若有员工需要他们的服务,告知相关部门员工直接与其对接。
5。面试人员:请面试人员在前台处填写面试人员资料表,并带领其前往会议室等待,通知办公室主任或相关部门领导进行面试。
6。接待频繁往来的相关人员:
a)快递,公司内部不论发件或者寄件,均以电话通知相关员工至前台处进行处理,不能让快递员直接进入公司实验室内部。
b)物业公司,公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作;
c)送水公司,关注公司各处饮水机水量状况,及时联系送水,每次接待时只需要在送水公司的卡片上写清送水桶,拿走空桶个即可。每月月底结账,填写请款单提交办公室主任,向财务申请费用支付。同时关注公司饮水机是否正常,如有异常及时通知饮水公司进行维修。
二、办公用品管理
1。盘库:每月23-25日对库存的办公用品进行全面盘点,制作“办公用品库存统计表”提交办公室主任审查。若有用品数量不足或已领用完,即时上报,进行补充;
2。购买:每月25-28日通知公司各部门提交下月所需的办公用品清单,统计出“购买清单”后报办公室主任审批。批准后,联系办公用品供应商送货;
3。领用:员工领用所需办公用品时,让其填写“办公用品领用表”并签字,然后给予发放;
4。结算:每月底联系办公用品供应商带给本月未结货款清单及发票,确认无误后,填写支出单,报财务人员审批后通知供应商前往领款。
三、日常事务
1。保证行政电子设备的正常使用,包括:扫描仪、传真机、复印机等,若机器出现故障,及时联系供应商解决问题;
2。每月15日左右统计公司带给话费补助的员工名单,并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后,前往移动和联通营业大厅购买充值卡,并开具发票。将充值卡发放给相关员工,并要求其签字确认;
3。每月定期统计公司所有人员通讯信息,更新员工通讯录,公司若有新进或离职员工,都应在2-3个工作日内制作新的通讯录,发送至每位员工邮箱中;
4。名片的申请与制作:当公司部门有印制名片需求时,需要其填写“名片申请单”,并带给名片相关信息。确认名片信息后,将信息发送给供应商,通知其排版印刷,电子版确认无误后印刷,后交于名片申请人;
5。每周必须时查看公司信箱,将信件发放至员工手中;
6。公司备用门卡的管理,前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急状况时使用;
7。公司有人员招聘时,协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜;
8。收发传真,协助各部门员工收发业务传真;
9。协助办公室主任组织协调公司内部活动,如员工生日会、公司群众活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。
10。新员工入职时,带给入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等,并收取新员工的个人身份证明(身份证、学历学位证、户口本、照片)的复印件,提交办公室主任整理归档。
11。用心配合公司的市场宣传活动,做好后勤保障工作。
四、接待工作
1。接待前准备工作
a)来客人数确认:会议前向相关负责人确认来客人数,为布置会议室及订餐做准备;
b)会议室桌椅布置:在开会前将会议室的桌面收拾整洁,会议椅归位;
c)茶水及点心:会议前准备好茶、热水及杯子,等来客就位后逐个送茶;接待贵客时,应提前准备必要的水果及点心供开会人员食用;
d)相机:准备公司相机,为来客拍照留念所用。
e)订餐:向会议负责人确认是否需要订餐,如需订餐应确认就餐人数后,电话联系餐厅预订包房;
f)预订酒店:如需为来客预订酒店,确认主客姓名后,电话联系锦江富园大酒店预订房间,预订成功后向办公室主任汇报确认。
2。会议中服务工作
a)为开会人员添加茶水;
b)按照领导要求带给会议支持;
c)安排专人负责会议中的摄像工作;
3。会议后完善工作
a)组织来客及公司领导合影留念,并将照片发至来访者邮箱内或作为贺卡发送。
b)如遇重要客户来访,应及时将会议相片资料上传至公司网站内。
c)会议后的清理工作:将剩余茶水及茶杯清理干净,未食用的点心整理归入茶点处,以备公司员工食用;
d)会议后器材的归库:会议后器材应及时归库,将相机及其他器材放回原处;
职责描述:
1)负责销售合同评审、订单录入、客户档案信息等销售管理工作,保障销售流程有效性;
2)协调财务、物流、工厂、客服部门,保证销售订单的顺利执行;
3)负责支持商务总经理和副总的销售管理工作;
4)负责各大区年度、季度、月度的销售数据统计和分析,各大区总结计划汇总,为领导决策做支持;
5)负责规范的招投标文件编制、报价方案管理,支持大区销售工作;
6)负责商务客户接待,公司级/部门级大型活动、会议的组织,筹办;
7)配合财务部、渠道部、大区,作好各种市场活动费用和项目费用的统计、审核、发放和管理;
8)统一管理公司的客户资源,大客户关系和客户资源档案库的'建设管理;
9)完成公司领导交办的临时性工作。
岗位要求:
学历要求:大专
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:2年经验
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