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2、负责与客户进行有效沟通,根据用户需求提供咨询服务与项目指导;
3、根据企业需求,深入研究相应行业知识及发展方向;
4、负责进行现场调研并提出调研报告和管理策划;
5、负责对客户进行培训和指导,并提出合理的建议和分析报告;
6、指导客户编制、修改和审核相关文件及客户米乐体育app官网下载的解决方案;
7、负责企业的管理系统有关标准及管理知识培训;
8、负责和相关部门进行具体项目的沟通,保证咨询项目的顺利进行。
9、不断学习主攻行业或产品方向的知识,提高自身咨询水平和素养。
一、接待宾客时要礼貌、主动、热情、快捷,做到微笑服务,使客人满意;;
二、具有谦虚、上进、认真、有责任心的工作态度,有灵活机敏的头脑;
三、熟悉前台接待、预订的工作程序,完成好到店宾客入住,办理开房手续,处理宾客住期延长,为客人预订房间及具体服务工作;
四、熟练地操作电脑,并有较扎实的外语听、说、写能力;
五、负责有关住房、房价、会所服务设施以及查找住客等方面的问讯工作;
六、接受订房,要服从客人的要求,并准确填写订房单,做到无错、无误、无漏;
七、与客房部沟通,做到团结、合作,保持最正确的房态,做好钥匙管理工作;
八、制作前台有关统计表,及时传递信息各资料,并保存好各类资料;
九、认真做好上、下班交接工作,仔细记录工作情况,填写交班本;
十、遇事沉着、冷静,有紧急情况时应及时向上级报告,同时采取相对措施;
十一、与同事关系良好,尊敬上级领导,可随时向上司反映工作之不足,积极大胆地提出合理建议。
(1) 编制管理费用预算并根据月度/年度执行情况,出具差异分析,以确保整体预算可控;
(2)根据集团固定资产管理制度、接待管理制度、低值易耗品管理制度,进行办公物资(含固定资产.办公设备.办公用品等)的购置/盘点/维修/报废,做到台账清晰,流程合规,确保物资满足办公需求;
(3) 根据车辆与交通管理制度,进行车辆购置/调派/成本管控/维保/报废,提高车辆管理标准,提升车辆使用效率;
(4) 根据对应接待方案,安排预订公务酒店/餐饮,完成结算等工作,确保接待过程合规,并保障各项业务工作的顺利开展;
(5)根据公司会务需求,筹办年会、项目重大会议等会务;根据各部门会务需求,协助准备相关会议物料及网络支持,确保会议的有序进行,营造良好的工作氛围;
(6)根据企业证照管理办法,办理公司证照的设立/变更/年审/撤销/保管等,管理重要档案及文件,确保公司证照安全完整、更新及时,档案目录清晰、查询便捷;
(7)根据办公区域管理制度,做好办公绿植、卫生、员工着装、水电、会议室、空调等方面管理,确保公司财产、网络、办公安全,保证公司各项工作正常有序进行,营造一个良好的办公环境。
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