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职责:
1、负责收集、管理及维护客户信息资源;
2、负责与客户之间的销售合同起草、商务交流、谈判及合同签订等工作;
3、负责客户账款的回款管理及应收账款催收;
4、完成上级领导交代的其他其他工作;
任职资格:
1、大专及以上学历,计算机、市场营销、文秘相关专业;
2、熟练操作word、excel、等日常办公软件;
3、熟悉it行业,了解公司产品及相关业务领域知识;
3、具备较强的沟通协调能力,有良好的客户服务意识;
4、工作认真细致,有责任心,有团队合作精神;
5、一年以上相关工作经验,优秀应届毕业生亦可。
1.接待员应站在距柜台1尺左右的地方,目视前方随时迎候客人的到来。
2.根据要求合理安排房间,办理客人住宿时间不超过3分钟。
3.各类报表填写清楚,及时将宾客的抵离时间,各种活动安排通知有关部门,保证衔接无差错。
4.按服务规程做好代客留言,信件收发及各项代办等工作并有记录。
5.办理访客查询不超过3分钟,邮件分送不超过30分钟,钥匙收发(磁卡门匙制作)不超过1分钟。
6.接听电话铃响不超过3声,使用敬语。
7.接受电话订房及到店订房。
8.保持台内摆放整齐及周围环境干净。
9.做好各项工作的交班(清楚仔细)。
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