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第一篇：行政部经理述职报告
在20xx年的行政工作中，办公室一直坚持着去年工作会上制定的行为准则和工作标准。随着公司规模的不断壮大，公司的员工也在不断增多，到目前为止，公司员工已达到60余人。不断壮大的员工队伍也加重了人力资源部的工作，我在去年的工作中努力克服人员不足、工作量不断增加的困难，坚持做好每一件事，而这一年来的坚持也让我深刻体会到：能够不顾失落情绪，克服不满去选择坚持，这并不容易，而更为重要的是我明白了作为部门经理之所以比下属薪酬高，并不是因为我们更出色，而是因为我们肩负着更大的责任，这其中的一项责任就是当部门面对着一些无法解决的困难时，作为部门经理就应当要挺身而出。
行政工作多而杂，有些工作几乎无法进行量化考核和管理；而人力资源工作也尚未在短期内呈现出标准化的管理模式，这就要求我不管是人力资源的专业知识、还是沟通协调能力、以及服务意识等都要做好。在去年的上半年，我配合公司领导完成了公司薪酬体系的初步建立并试运行，使得公司在人力资源管理上向标准化迈出了重要的一步。
诚然，这个初步建立的薪酬体系还不够完善，在运行中也出现了很多问题，而从不断的创新、摸索和改进中也让我确定了我们的目标是进步而不是完美，一个季度没有达到预测并不是致命的，而终止改革和放弃理想才是致命的。在20xx年的一整年里，我根据部门的实际情况及公司的发展要求在面对人员不足的情况下及时调整了工作方法，把更多的精力集中在该做的事情和可能做到的事情上。例如：配合企业策划部完成设计增项基础资料的准备，将人员证书及社保关系进行调整；提前半个月开展员工的医药费报销工作，减少大家的经济压力；关注岗位培训动态、证书复检及职称评定工作，尽量满足员工需要，既能了解更多的专业知识，学习更多的技能，又能取得相关证书。
在这一年的工作中，我有过很多种体会，面对无法改变的困境有过失望、面对未知的工作我想过放弃，但是最终选择坚持了下来，并为此付出了不懈的努力，我庆幸自己并没有放弃，因为成功靠的不是运气，而是人的抉择能力，有价值的目标才是最后的支撑，而“恐惧感”只能一时发挥效用。
在20xx年未来的工作中，人力资源部还将不断改进薪酬体系，同时也会建立一套新的员工评价系统，开始更严格的执行制度，以保证每一位员工都能够得到“公正、公平”的待遇。
我在平日的工作中，逐渐发现：目标和评价标准是员工要完成的任务，而员工如何完成这些任务才是公司文化和价值观的体现，做事方法和把事情办成是同样重要的，要想打造一种负责并有执行力的文化，就需要我们在员工表现不佳时采取应对措施，如果不敢直面事实和采取行动，对那些真正做出贡献的员工就是不负责任。有时，对员工而言，光是“友善”就不够了，我们必须真诚。一步步的，我们想营造一种具有“协作、竞争、有贡献的”公司氛围。
在公司工作的6年工作里，我所负责的行政与人力的部分工作已经互相融合、相互关联。公司的目标就是生产绩效，而负责绩效评估的人力资源部，不仅要制定考核目标，还要用行政工作的服务意识对考核方法做出指导。高绩效的产生需要每位员工高质量的完成某项工作，这也就使得我们必须让每位员工理解他们所从事工作的价值和主要内容，而这也就体现出了培训的重要性。而在对于员工的培养上，人力资源部倡导只要员工有能力、有自信，公司会给每一个员工提供一个自我展示的平台。
自从进入公司以来培训工作一直都没有新的突破，对于米乐体育app官网下载的文化、职业道德、商务礼仪等方面的培训工作几乎为零，对新员工的入职教育也仅限于企业基本的规章制度及公司情况，这也是进入公司以来最大的遗憾之一，也是20xx年度没有完成的工作目标之一；人力资源部一直未建立起来可行性的培训管理系统，有些培训针对性差，和预期效果有差距。同时，在组织培训过程中，也一直有“怕影响各部门工作”的顾虑，而在日常工作中我们却发现了这种顾虑所导致的弊端：如果我们无法达成统一的行动策略、没有学会合作，那么我们的行动将会迟缓。诚然，让大家步调统一很困难，但却是必要的。有时，我们不得不在起步的时候动作慢一些，接下来，再加快脚步。作为以“人”为主的人力资源部，在未来的工作中我们必须花时间建立与考核成绩相关联的培训管理体系，使培训工作落实到实处，配合公司及各个部门以打造一支规模更大、步调更和谐的团队为目标，以便在接下来的时间里可以更快速有效的行动。
人力资源工作要求原则性强，行政工作要求细致、有很强的平衡意识，而我在这两者工作中的完美结合还有所欠缺，主要表现在：
1.在有些行政工作方面，有时考虑问题不周全、处理问题不够细致。
2.招聘工作是整个人力资源工作中最繁重最基础的工作，由于招聘的岗位专业性强，专业人才稀缺以及行政人事部人手短缺而造成了招聘力度不够，给有些部门的正常工作带来了影响。
3.对于员工的转正、晋升、加薪、调岗等考核工作还未建立，目前仍处于尝试阶段，还未真正通过量化、客观的数据进行全面的'考核。而这一切都是需要在20xx年以及未来工作中持续改进的地方。
4.由于专业知识有限，对于网络后台的了解和控制达不到专业水平，致使企业网站内容更新速度较为迟缓，办公自动化oa系统的使用及数据调整滞后，一度达到停用状态。应用及普及都没有达到良好的效果，给企业的信息自动化传输带来了很大的负面影响。
在一个庞大的组织中，没有任何改变可以立竿见影。在一个复杂的组织中，任何改变都需要太多人进行复杂的操作才能实现。但与此同时，大组织也有着强大的发展动力，一旦思路或者行为开始进行调整，即使改变只是体现在极细微之处而不易察觉，这一新的发展动力还是会持续推动组织的前进。所以我相信，只要坚持下去，持续不断的改进就一定可以让我们的组织高效运转起来。
这几年的行政工作使我认识到：企业的制度是骨骼，文化是灵魂，一个企业没有制度和文化，员工的行为便是行尸走肉，而行政人力资源部最重要的工作就是要通过各种方式使员工对企业产生认知与认同，从而使企业的文化和内涵可以有血有肉的表现出来。
我也相信，在经历了20xx年的工作后，我以及我的团队会在未来的工作中变得更加坚强和成熟！谢谢！
第二篇：物业管理项目经理述职报告
年初，公司xxx再次提出了“二次创业”的战略方针，同时提出了以“五心”撰写xx年物业xxxx服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行xxx下达的目标管理责任开展工作。现对一年来的工作作如下述职总结：
一、简述指标完成情况
年初，按公司下达的目标管理责任进行分解，并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书，明确了自己的各项任务指标。科学安排，强化“三全管理”，为创朝阳特色的.企业品牌，树良好企业形象，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的经济各项任务。一年来，虽有项目经理、主管的更换，随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生，影响了物业管理费的收缴，但想方设法还是完成了收费任务，如：新西蓝项目各项收费率：96%；中天花园项目各项收费率：98%；阳光嘉庭项目各项收费率：98%；中联颐华苑项目各项收费率：96%；丰泰项目各项收费率：100%；华茂玉龙园项目各项收费率：98%。
公司xxx在年初公布公司经营状况时说：整个公司盈利约8万元。企业已经具备一定的规模，如此的利润作为公司的副总脸往何处放，憋屈了一年，而今终于可以挽回些颜面。
二、回顾反思落实整改提高
从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾，就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅，而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦，细细品味一年来的工作，好像事事都有美中不足的地方。总之，从个人角度总结xx年：只求无愧、但求无过。
自身也有许多不尽人意的地方，主要表现在以下几个方面：
1、培训抓得不实不细，培训做了，培训的效果如何，总结不够。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想观念上跟不上形势，在开拓创新上未发动大家，听大家意见不够。
4、制度上过于讲情面。未有进一步量化制度，把制度落到实处。
5、米乐体育app官网下载的文化未实质性强化。公司和员工应是伙伴关系，在提升员工归属感、责任感方面不够。
6、打造企业品牌。企业是生命，品牌出效益。物业公司打服务品牌，要知名度、美誉度。员工都是形象代表，加强品牌教育。
7、制定目标管理粗枝大叶、不详备。责任目标计划在前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性等方面需完善。同时需加强计划管理，流程控制，培训员工的计划意识，努力完成计划。
三、xx年工作计划与思路
xx年，我将紧扣公司的发展规划，一方面认真完成公司交给我的各项工作任务，另一方面，继续加强公司自身的各项制度建设，进一步拓展米乐体育官网app入口的业务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业管理品牌。
(一)进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公司的发展再上一个新台阶。
经过这几年的努力和发展，我公司各项工作不断规范，米乐体育官网app入口的业务范围进一步扩大，xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制xxxxxx，试行定员定岗定酬及管理包干制度，明确实行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益；托现有项目，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。
(二)加强企业和社区文化建设，打造朝阳物业品牌
公司在完成中心工作任务的基础上，xx年应将重点放在米乐体育app官网下载的文化与社区文化的建设上，继续完善公司的网页，努力搞好小区的社区文化活动，把深入拓展米乐体育app官网下载的文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。
(三)加强人力资源的培养与人才队伍建设
要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平；加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。通过与陕西财经学院校企共建的物业管理专业实习，选拔优秀毕业生，加强人才队伍建设。
最后，今天借此机会，表达一下我的心愿：感谢公司xxxxxx对我工作的支持，感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。
第三篇：物业管理述职报告
公司领导：
于xx年6月份从公司转到，至今已经有两年多了，从开始不了解物业的抵触心理，尝试着接触到适应新的工作管理模式，实践中摸索着进行创新。再到跟着的发展平台学习成长至今，从当初的班长历经辗转学习到现在的经理助理，从当初的护卫工作到宿舍管理工作再到园区全面工作，从当初的“土八路”到现在的“正规军”。是让我体现了我个人的人生价值，是的这个平台让我有机会在河南物业行业中五家一级资质物业公司中的其中一家工作的机会。
回想当初，感慨万分。当初还是一个没有系统管理经验的队长，只知道每天在工作岗位上等突发事件发生后再处理，岗位上只有简单的工作流程，没有后来学习的各种各种突发事件的处置预案和预防措施，七彩形式的米乐体育app官网下载的文化（花式多样的培训模式，岗位轮动，生日聚会、运动会等），在很短的时间内收取信息甚至是膨胀到闭塞。学习米乐体育app官网下载的简介及领导信息再到彻底的以前的工作模式，的确有点接受不了。尝试着接受并融入团队运作才发现物业有很多可学的专业管理知识。短短的两年，让我在基层管理岗位上奠定了扎实的基础。为后来在工作中创新管理做足了铺垫。在公司不断发展的同时与公司同步开拓思路，创新管理。具体事例如下：
一、在专业知识不断学习的基础上根据实际情况对本岗位工作进行创新管理：
一、其中在负责园区环境管理中车间消杀工作由被动等通知安排消杀工作改为主动打电话为分厂提供消杀服务，得到分厂领导一致好评。
二、园区地势较低，每年汛期园区逢下雨时园区都积水成河，制订了防汛预案，有效组织员工快速反应防汛并及时排水保证园区正常生产。过后组织员工对园区淹没部位进行清洗。受到书面表扬，奖励项目处xx元。在xx年接收时，根据管网走向绘制了园区第一张下水管网平面图。
三、在负责污水站污水处理工作期间，有效的和维保公司及污水站员工进行结合，在原有上报市环保局传输标准之上制定标准，提前发现异常情况，第一时间维修并定期清理污水口和检测口，在硬件条件之外物业公司接管污水站没有接过一次停顿整改通知。
四、有效组织护卫对班车沿途路线交通情况进行疏通，得到公司行政部在集团内刊上进行通报表扬。
二、个人取得的成绩离不开公司正确的发展计划及领导对员工传帮带的指导，在日常工作中我努力做到了以下几点：
一、日常管理中秉承公司利益及员工成长为第一的原则，将公司的发展规划与员工的切身利益相挂钩，要把对上负责和对下负责有机的结合起来，全心全意做好承上启下作用。
二、以公司“先做人后谋事”“树正气讲团结”的精神为基准团结团队，团结就是力量。在工作过程中，我能自觉按照民主集中制的要求，注重维护团队团结，创造良好的氛围；充分发扬民主，虚心听取各种意见；勇于批评和自我批评，注重决策的民主化和科学化，为顺利推进公司下发工作计划及领导临时安排工作创造了先决条件。平时注重观察干部的思想和工作情况，及时沟通思想，凝聚人心，调动各方面的工作积极因素，形成工作合力。
三、坚持以服务标准作为工业园对外展示形象，组织消防、卫生检查、夜间安全检查等工作方法排查隐患。对于隐患问题第一时间协调行政部督促隐患方进行整改。根据园区现场实际情况调整工作流程以保证服务质量。
三、在这两年多里经过公司的培训，领导和同事们的关心与帮助，对物业专业知识的全面学习，加上工作实践，已经能胜任工业物业基层管理方面的工作，如人员物资配置、大型接待工作、应急突发事件处理等，但对个别工作中掌握还不够。
在工作作风方面缺乏雷劢风行、紧扣死抓紧的作风。
一、工作布置多，抓落实不够。有很多工作想到了，看到了，也安排布置了，但在抓落实上有所不足。一向重视解决具体问题，对工业园项目部门主管工作强调不够，致使工作成效不明显。
二、协调处理问题多，影响了抓大事讲大事的时间和精力。缺乏纲举目张的工作方法。
述职人：xxx
xx年xx月xx日
第四篇：行政部经理述职报告
时间转眼飞逝，进入公司两月有余、工作中有苦也有甜、行政管理课在公司领导的带领下，课室人员紧紧围绕理顺工作、监督管理、服务公司等工作要点，强化管理，充分发挥好行政管理课工作承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了公司下达的各项工作任务，具体总结如下：
一、 主要工作回顾：
作为行政专员，我清醒地认识到，行政管理课是企管部直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政管理课的工作千头万绪，有现场管理、后勤管理、基础建设联系、通知通报下发、外部联络等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
行政工作紧密围绕设想的基本工作重点，充分结合具体工作实际，不断转换工作思路，创新工作方法。通过两个月的工作、学习及不断总结，在工作模式上有了一定的突破，工作方式有了较大的改变，现将去年的工作情况总结如下：
1、日常工作：
1）行政统筹工作的关键是事务控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、部门人员的管理、办公室环境卫生保洁、现场管理以及公司内部管理上的监管等工作。
2）切实抓好公司管理的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、办公用品等商品的采购、调配和实物管理工作；联系办公设备的维修保养合作单位；对比办公用品等的采购渠道，寻找高性价比供应商。
3）爱岗敬业，严格要求自己，摆正工作位置。以 “谨慎”、“律己”的态度开展每项工作，认真地履行了自己的岗位职责。
4）做好协调工作。行政作为办公协调的核心部门 ，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这两个月，我始终以以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在做好办文、办会工作的同时，更注重与各部门的协作配合。
5）做好公司工作汇报会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。
2、自身加强对财务知识的学习。随时随地向财务管理部人员请教财务知识。
3、加强自身学习，提高业务水平：
作为行政专员，自身素质和工作能力是决定行政工作是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着公司大发展和新形势的需要，越发感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离，所以不敢掉以轻心，也正在持续学习。经过不断的学习和积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，并且具备较强的专业心，责任心，积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题
回顾这两个月的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：
1）面对以前从未接触过的全新的行业、全新的环境，我花费了较多时间去适应和了解。
2）行政管理的工作是一个很繁杂的事务性工作，但我个人有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。
3）自己的.管理水平离公司的高效要求还有一定距离。、对其他部门的监督工作力度不够及缺乏持续性。以后再努力提高自身管理水平。
三、下半年工作计划
充满希望的20xx年下半年即将到来，也带来了新的挑战。我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经营发展充分贡献自己的力量，努力做到：
1）加强学习，拓宽知识面。努力学习担保行业专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数，为领导的决策提供一定的依据和参考。
2）本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解个人的工作进度和问题反馈给上级领导，真正做好领导的助手。
3）在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化自己的素质及职责意识，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予行政管理工作新内涵，持续改进行政管理对其他部门的支持能力和服务水平。
服务工作主要实现两大转变：
一是实现被动服务向主动服务转变。行政管理部的工作突发性、偶然性、被动性强，因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。
二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。
5）全面提高执行力度，抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
6）遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。
下半年的到来意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年上半年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到行政管理部的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用，并争取在20xx年到来之际能独立担当起主持行政管理全面工作。
最后，请公司领导给予我指导性意见。
第五篇：物业管理项目经理述职报告
20xx年已过去。在忙忙碌碌过去的一年，身为工程部部长，在公司领导下组织公司工程规划、工程设计、工程施工管理、工程招投标管理。同时对已完工的万里路改造工程项目的遗留问题的处理。在工作中认真贯彻执行国家有关工程规划、工程设计、工程施工和工程招投标管理的法律法规、技术标准、规范、规程及管理制度。严格遵守公司各项管理制度，积极有效的开展工作。同时根据公司要求建立健全了部门内部各项管理制度，取得了相应的工作结果，组织工程部同事所完成的工作在工作总结中表述。下面对自己在工程部部长岗位上就德、能、勤、绩、廉作述职。
一、德
德的方面，所谓德，个人认为是操行。做到了爱岗、敬业，不损人利己，对周近环境的人和谐相处，没有对任何人、任何事做出有损良知的举动。做人、做事行得正、影不歪。
二、能
对于能，自己认为，在工程部部长岗位上，从对外协调工作，对内工程的管理，和公司其他部门的沟通，把自己的潜能已经发挥到了最大化。之所以在去年工程部的整体工作中按公司领导的要求还有一些差距，但工程的推进、万里路项目的遗留问题的处理在公司的领导下取得了相应的工作结果，同样与自己团结工程部的同志，一起努力的完成是分不开的。
三、勤
说道勤，自身剖析：由于长时间的从事该项工作，周而复始的置身于大量的事务工作和遗留问题的处理，形成相应的'工作疲劳，产生懒散现象。对于有些事抓不紧、跟不上、盯不到位；对一些难解决、难处理的事就能推就推。没有认真思考、出谋划策，思路单一，不用变通快捷的方式去解决问题，缺乏深层次、多元素、多方案处理。在今后的工作中，改变这些不足和缺陷，多动脑、多动身。
四、绩
谈到绩，去年在工作中，工程部的工作和自己的成绩还不够好。与公司领导的要求还有些差距。新的一年即将开始，自己要从不足之处作多方面改进。在公司领导之下勤学习、多思考，按法律、法规、制度来做事。团结好部门同志，加强部门合作、沟通，充分发挥部门集体的作用。让自己的工作上有一个重新开端。
五、廉
讲到廉，身为工程部部长，自己始终坚信：做好事、管好自己、认真工作。不谋私利、不优亲厚友。筑牢自己廉洁自律的思想防线，让自己干干净净、问心无愧。
综上所述，身为工程部部长，请各位评判。谢谢大家。
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