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一、思想和学习情况
认真学习党的各项方针政策,树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观,积极参加医院的各项政治活动和业务学习,提高自身思想认识和服务技能,提高干部队伍素质,在职工中树立全心全意为人民服务的思想,想病人之所想,急病人之所急,围绕我院发展大局,积极开展各项工作,认真完成了医院下达的各项工作任务。
二、医疗业务指标完成情况
1、截止10月底,全科业务收入达到1800余万元(不包含体健),较去年同期增长200万元,随着标本量不断攀升,检验科除生化室外,免疫室及临床室实行弹性工作制,以保证每天结果按时发出。
2、积极配合临床开展工作,不断增加新的检测项目,以满足临床诊断的需求。今年我科生化室新增了同型半胱氨酸、胱抑素c、肌酐清除率等8个项目检测分析,免疫室新增ccp的检测分析,极大的满足了临床需要。
3、全面参加全区临床检验室间质量评价活动,在血液、体液、免疫、生化、细菌各项目评价中均取得优异成绩。
4、充分显示了我科各实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性。为检验结果在区内的互通互认提供了客观依据。
5、全面执行室内质量控制,保持资料完备。
6、作好各实验仪器的维护和保养工作,对出现各类故障,能认真研究,积极应对,即时自行解决,既保证了我科各类仪器的正常运行,又为医院节省了维修成本。
三、科室质量管理水平不断提高
建立健全科室、个人各项规章制度及质量控制制度,一切工作以检验质量为核心,避免差错事故的发生,坚持要求我科各医务人员具有高度的服务意识,全力搞好以病人为中心的服务工作。定期征求病人及群众意见,针对群众提出的热点难点问题,结合科室实际情况认真加以研究和解决,赢得了病人的信赖,年内无医疗事故发生。11月份在全区三好一满意大检查中受到专家的好评。
四、存在的问题
1、人员结构不尽合理,人员数量明显不足,科学分工难以实现。
2、个别专业的设备严重落后,严重影响实验结果的准确性和及时性。
3、未建立lis系统,个别项目不能发打印报告。
20xx年工作计划
1、继续完善各项规章制度,按照iso15189规范要求,做好各项工作。
2、配合医院为门诊综合楼检验科部分的装修设计出谋划策。
3、争取院领导的理解和支持,引进4名本科以上专业人员,以弥补科内人员紧缺状况,达到合理分工,科学发展。
4、在条件许可的情况下,争取购置:全自动血培养仪、全自动五分类血细胞计数仪、全自动门、急诊生化仪。
5、在检验科内建立lis系统,以保证质量管理。
6、每年派出1名人员赴上级医院进修深造。
7、继续参加自治区临检中心及卫生部临检中心的室间质评活动,继续做好室内质控。
20xx年我科在院长的领导下,在全科同志的共同努力下,基本上圆满地完成了院部下达的各项任务,无论在精神文明、科室管理、业务收入均比上一年有了明显提高。
在新的一年里,面对新的形势,对各项工作提出了新的要求,我们的工作在原有基础上也要与时俱进,有所创造,有所前进。
一、精神文明建设
转变观念,牢固树立一切为病员服务的思想,一切工作流程应以病人为中心,规范服务,规范服务文明的语言,修改和增加便民措施,首先抓好窗口服务、文明礼貌,不推诿病人,不和病人争吵,同时加大奖惩力度,树立先进典型,弘扬正气,不断提高病人的满意度。
二、加强科室管理
科室负责人要不断学习,不断提高科室管理水平,管理主要是管人如何结合每个人的特点,充分发挥每个人的主观能动性和集体荣誉感,团结全科同志,同心同德完成各项任务,首先要关心、爱护同志,自身树立榜样,另外制度要全执行,要严格,工作要有布置,但一定要有考核监督,处理问题要公正,这样才能树立正气,鼓励人人向上,每月的各种考核直接与当月奖金挂钩,真正起到奖勤罚懒。
三、优化体检流程改进报告方式
20xx年引进新的伤寒、副伤寒的检测方法,缩短体检所需的时间,优化餐饮从业人员体检流程,尝试网上报告体检结果,做到网报与传统并行,又以节约体检人员的时间。
四、做好质控
质量是检验工作的'生命线,检验工作要为临床第一线提供准确、及时的报告,提供临床最可靠的实验数据。因此质量控制是科室管理的重要内容和考核标志之一,一切检验项目必须按操作规范程序严格执行,加强复核制度,有问题及时报告,杜绝和避免医疗事故和医疗差错。
五、加强科室人员继续教育
安排业务骨干人员轮流外出到上级医院进行微生物培养、鉴定及药敏试验的学习,以确保本科室微生物是的正常建设及日常运作。
六、20xx年科室工作的重点和目标
1、继续搞好精神文明建设,树立示范窗口的形象。
2、强科室二级管理,尤其做好人的工作。
3、优化餐饮从业人员体检流程改进报告方式。争取做到网上报告和传统方式并行。
4、加强检验质量控制,狠抓落实各项制度、措施杜绝医疗事故。
5、安排科室骨干员工外出进修学习。
6、升级改造微生物实验室,达到二级医院微生物室的标准。添置部分检验设备。
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