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一年来,在公司的正确领导和××部的英明指导下,在储运站领导的关心及各职能部门的大力协助下,我后勤办紧紧围绕储运站总体工作目标,以构建和谐企业环境,打造××品牌为目的,解放思想、与时俱进、开拓创新,使储运站后勤工作得到了进一步改善,储运站整体环境得到了明显提升。我部门发扬“勤劳、务实、高效、优质”的工作作风,强化后勤内部各环节的管理。狠抓安全工作。坚持“后勤为生产服务”的观念,不断增强服务意识。加强学习,努力提高自身素质,为储运站顺利、高效运行提供了有力的后勤保障。
一、强化后勤管理,营造宽松、和谐的企业环境
良好的企业环境是企业和谐发展的必要条件,他既包括清新、整洁的自然环境,也包括浓郁的文化氛围,还包括健全的规章制度及和谐的人文环境。我部门强化内部各环节管理,为营造宽松、和谐的企业环境作出了不懈的努力。
(一)建立健全各项规章制度,规范行为,明确职责在生产前夕,我部门对各项管理制度、岗位职责、目标责任考核细则等进行了进一步完善,并组织员工进行学习,层层签定了目标责任书,使站内管理做到有据可依,员工行为做到有章可循,明确了员工职责,使其目标清晰,有力地规范了员工行为。
(二)加强米乐体育app官网下载的文化建设,培育浓郁的文化氛围我部门通过黑板报、橱窗、简讯、标语等多种形式,开展丰富多彩的文化活动,宣传米乐体育app官网下载的文化,传授各项业务知识,让员工不公及时了解公司的各项政策和发展动态,还轻松学到各项专业知识,也让领导知晓了员工心声,增强了企业凝聚力。
(三)加强与当地政府、各职能部门、兄弟单位的沟通与协作烟叶入库前夕,我部门协助领导,加强与县政府及各职能部门的.联系,让他们了解今年烟叶经营方面的新变化及我站全年的工作打算,争取他们的理解和支持。9月5日,我部门配合储运部和站领导,组织召开了××部、××部、××公司三方关于xx年度入库、整选、销售工作协调会,成立了一个三人质量协调小组,使质量方面的矛盾得到平衡和协调。同时还加强了站内各部门之间的协作,避免了扯皮、推诿现象的发生。通过与各方面关系的沟通与协调,为我站各项工作的运行提供了宽松的内外围环境。
(四)营造清新、整洁的工作、生活场所我部门清洁员工脚踏实地,任劳任怨,为厂区卫生和绿化工作劳心劳力,为全体员工提供了一个清新、整洁、有序的外部环境。
二、狠抓安全工作,以人为本,打造平安烟草“安全就是效益、安全就是生命”
作为所有工作的重中之重,我部门结合本站特点,坚持“预防为主、关注安全”|的方针,采取各种形式,对安全工作长抓不懈。全年来重特大安全事故、刑事案件发生率为0,有力地保障了国家财产和职工人身安全。
(一)组织员工学习,培育安全意识,普及安全知识我部门每月定期召开两次安全知识学习活动,宣传国家及行业内部安全方针、政策、法规、制度,推广先进典型经验,普及安全文化,使人人明确安全工作的重要性,时时敲响“安全责任重于泰山”的警钟,其间,重点对《行业从业人员安全知识读本》、《安全生产法》、《消防法》等进行了深入透彻的学习和掌握。6月份到××参加了消防学习活动后,回站对站内员工进行了相关操作指导,使得人人掌握消防实际操作技巧。生产前夕,请消防大队的专业人员对我站员工进行了安全、消防等基本常识和安全技能的培训。通过各种方式的学习,使人人明白了安全工作的重要性,增强了全体员工的遵章守法意识,普及了安全知识,为全站安全工作的开展营造了有力利的员工基础。
(二)完善安全制度,划分责任区域,明确安全责任我部门组织站内严格执行防火用火制度、仓库安全管理制度、用火许可证制度、外来人员出入登记制度、外来车辆登记制度等。为将安全责任细化到部门、到人,组织站内层层签定了安全生产目标管理责任书,并对新进员工进行了三级安全教育。坚持“谁主管、谁负责”,“谁使用、谁负责”的原则,区分责任区域,避免了由于相互推诿而造成安全管理盲区带来的安全隐患。9月与××公司签定了《安全生产管理责任划分协议》,加强了双方在安全工作上的协调管理,进一步明确了安全责任。
(三)力查安全隐患,积极整改,将安全事故防患于未然我部门定期、不定期地组织对站内各处进行安全检查,发现隐患,及时报告,积极整改。6月份检查时发现我站后院墙国道堡坎出现大面积丝裂,立即采取措施,拉起起警戒线,并及时通知县公司及保险公司,堡坎垮塌时,未造成任何人、财、物的损失。7月1日投入资金16364元对加工车间底楼库柱子丝裂问题进行了整改,并于8月4日进行了验收。8月份检查成品一号库时发现顶楼四周出现大的裂缝,立即通知县公司,并配合县公司及时完成了整改。同月,还配合县公司完成了全站仓库、办公楼的电源线路整改、国道线堡坎跨塌修复、成品三号库地坪翻沙重筑等工程。通过安全检查,及时发现安全隐患,积极整改,限度地预防了安全事故的发生。
(四)注重安全基础建设,做好安全设施维护今年,我部门重新规化了吸烟点,对吸烟区域、重点区域、防火区域作出明显标识。投入资金5200元新购置了灭火器,对全站的灭火器进行了重新合理的布局。同时加强对消防设施的检查、维护工作,经常检查消防栓能否正常供水,设施是否完好,对部分已老化的消防栓设施进行了维修和更换,做到了有备无患。
三、提供服务,保障生产高效运转
服务是后勤工作永恒的主题。我后勤部门围绕储运站总体工作目标,坚持“后勤为生产服务”的观念,通力协作、积极配合,为储运站各项工作的高效运转提供有力的保障。
(一)配合××部做好人员招聘工作要确保储运站全年各项工作的顺利完成,首先需要一支业务精、素质高、能吃苦的员工队伍。为此,我部门根据公司统一安排,协助储运部完成了对部分岗位人员的招聘和培训。7月22、23日,我部门配合储运部在我站对应聘两站的月份制合同工组织进行考试,经过两天紧张工作,筛选出43名优胜者。24日,带领此批人员到××进行理论及系统软件培训,并顺利完成培训任务,为储运站今年工作的全面完成奠定了扎实的员工基础。
(二)做好对生产物资、办公用品的购买、入库、发放工作我部门想第一线所想,急第一线所急,及时为其购买、发放所需各种物资、用品,并做到账务清楚,手续齐备,为各项工作的正常开展和顺利运行提供了及时的物质保障。
(三)做好食堂、宿舍的管理工作。由于我站今年住站人员较多,我部门加强对宿舍的管理,为住站人员解决了后顾之忧。食堂做到清洁卫生、饭菜可口、开饭准时,为良好生产秩序的形成提供了有力的保障。一年来,为储运站良好的生产生活环境,我们付出了艰辛,作出了不懈的努力,但仍存在许多不足,如由于基础设施较差,生产设备老化,使安全工作面临更大的挑战,但我们无怨无悔。我们将继续求真务实、锐意进取,为储运站更加辉煌的明天再建新功。
现将20xx年的主要工作情况总结如下:
一、制定规章制度,规范岗位职责。
“没有规矩不成方圆“,是童叟周知的道理。没有完整的规章制度,好的团队、优质的服务都将是天方夜谭。进入新纪元的首要工作就放在了规章制度的建立上。经过反复思忖和悉心研究,严谨的制定了43种工程部规章制度。其中包括:岗位职责、服务流程、应急预案、综合标准、保养规程、安全制度、管理规定、巡视流程等十余项。并在工程部、变配电室、电视机房、锅炉房、生活消防泵房、电梯机房等处一一悬挂上墙。统一了思路,规范了管理,为工程部管理和维修工作的大面积的铺开奠定了坚实的物质基础。
二、熟悉小区情况,摸索原有系统设备。
新纪元家园是中实接手的第二个(继欧陆经典之后)二手盘,前物业退出之前没给提供任何有关设备概况的档案,更没提供小区设备的具体资料和图纸。这给工程部的管理维修工作造成了极大的困难。
工程部员工没有灰心,没有抱怨,没有等待。采取“盲人摸象”的笨办法,一边对所有门核对钥匙;一边了解小区各种设备的陈设方位、功能、参数及设备状况。在较短的时间内基本了解、掌握了小区的高压设备、供电设备、生活和消防供水设备、地库排水系统、送风、排风和消防系统以及地库照明系统等等。并对所有设备建立了档案,为今后的设备维修维护工作打下坚实之基础。
三、统计设备,建档挂牌。
为了小区设备管理规范化,工程部在对所有设备摸底调查统计的基础上,整理出一套500余页的新纪元家园设备台帐和维保规程、保养计划。对小区所有设备进行挂牌,包括设备型号、设备名称、主要技术参数、生产厂家、出厂日期,维护保养负责人都一一在设备牌上明确标示,其中也包括44面高压配电柜,4台变压器,51面低压配电柜,406个三级配电柜,83台排污泵,3台生活泵,8台消防泵,21台送风排风排烟风机。
所有设备卡片(共1000多个)都是我们自己动手制作的,排版打印、塑封、挂装,节约了费用开支(根据我们了解市场上每个牌需要1元钱,而我们自己制作只用了0.2元,共节约了800多元)。
四、维护设备,节省能源。
由于小区设备几近老化,我们在3月份对供电系统、给排水系统、地库动力系统、尤其是园区照明和景观系统等设备进行了一次系统的检修和维护,我部全体员工对园区每一个高杆路灯、草坪灯、围墙灯、景观灯进行检修加固及保养。景观水池是前物业未解决的问题,现在已投入正常使用。景观泵原有两台无法启动,员工自己动手发挥专长,仅用一天时间即彻底修复,为项目部节省了维修费。
小区西门外柱灯和西门内灯具,原物业一直是手动控制,不仅给工程带来一定的工作量,更重要的是浪费了能源。针对此项问题,我部改装了部分设备,实现自动控制,节约了能源。
对园区内所有照明的时间控制,做到根据天气状况每周设z一次,每天巡视,天黑即开,天亮即关。草坪灯设z为每天零时自动关闭,而且每次的时间设z均有明确的记录。自行车库照明由原来的全亮也作了调整,现调整为间隔亮灯。而且有双灯管亮改为单管亮。实行开关控制(加装)。地库照明做了大幅度调整,且具规律性,不仅照明均匀,能见度好,也在原来的基础上为公司节省了能源费用,每年节能600412kw/h,节约费用510350元。生态大堂照明也本着节能的原则作了相应的调整。由原来的25w普通白炽灯更换为13w冷白色节能灯。灯带由原来的双排亮调整为单排亮。
五、解决遗留问题,赢得业主满意。
前物业在新纪元家园遗留下一些问题,工程部本着想业主之所想,急业主之所急的精神,为业主解决难题。2―八单元美容院漏水造成地库严重漏水,起初业主不认可是其家漏水造成,经过仔细排查终于找到漏水点,即为业主排忧解难,又解决了地库漏水问题,使业主心悦诚服。
5―2―601漏水,原是厨房下水管漏水,员工在位z相当不便的情况下解决了又一难题。
1―7―1002严重漏水渗至下层业主家,前物业迟迟没有解决,工程部员工加班加点连剔带凿,圆满完成了堵漏工程。为项目部争得了锦旗和表扬信。
3―5―901网线不通,前物业遗留二年多的问题,在中实物业得到了解决。业主致表扬信给物业部。瑞德口腔医院夜晚严重漏水到夹层网通办公室,当时瑞德无留守值班人员,通过电话和瑞德业主取得联系,并在短时间内处理好故障点。为业主避免了大量损失。更为项目赢得了荣誉。由于消防中控切电造成小区几次大面积停电,在工程部员工密切配合下,迅速排查事故原因,几次都在最短时间内以最快的速度恢复正常照明。底商卓越造型屋里0点严重漏水,造成锅炉房大量积水,通过设法查找米乐体育官网app入口的联系方式。并采取紧急措施,在最短的时间内处理故障点。为业主和物业挽回了不少损失。
4―3―1602电话线在过去一直不通,只能靠手机跟外界联系业务,工程员工埋头苦查,终于恢复了正常使用。
1、2单元地下室卫生间漏水非常严重,银达物业谈之色变,一直靠筑坝维持,中实工程部经过悉心治理,彻底锁住了污水。3―3―302外墙掉转,业主好生气恼,经过多种渠道,配合开发单位还给业主一个满意的结果。工程部还在百忙之中对园区高杆灯重新刷漆一边,并对所有杆灯反光板固定支架,进行一次系统的修整和固定。1#三单元底商茶馆下水主管道严重堵塞,当时正值下班之后,员工有的推迟回家,有的牺牲休息时间紧急抢修,这些员工以辛勤的汗水,满身的恶臭换来了业主的啧啧称赞。
六、检修设备,“救死扶伤”
由于前物业留下的小区设备陈旧坏损,好多的设备已瘫痪不能运行。工程部员工将小区所有设施进行系统的检修和维护,保证不留一个死角。保安监控系统在几近瘫痪的情况下,对园区和地库所有的摄像头进行逐个检测和维护保养,彻底坏损的及时更换了新品,保障了监控系统的顺利运行。消防系统更是前期物业留下的千疮百孔的破设备,考虑到消防的重要,几次出外寻找消防专业维护公司,并多次电话联系消防专业技能人才,对整套设备作了系统的.检测和保养。锅炉房其中一台锅炉不能点火启炉,通过锅炉厂家的指导,加上工程部员工加班加点,在最短的时间内修复正常。生活水泵其中一台也是接手的坏设备,经过多方咨询并采购零部件,现在也能够健康上路。门禁系统和地库刷卡系统,是前物业留下的病入膏肓的坏设备,是困扰新纪元工程工作的天敌,但我们没有被困难所吓倒,而是迎难而上,经过不计其数的外部求援和工程部员工的悉心钻研,终于取得了突破性进展。整套系统起死回生,为公司节约了不少的资金。
七、增添设施,培训员工
小区东门由于开发商起初设计不合理,给小区的安全保卫造成很大的难度,经常有一些闲杂人员乘虚而入,这一直是小区遗留下来的比较头疼的问题。xx年经过多方面考察和多次的设计,确定了一套比较完美的、行之有效的方案,在车库出入口两侧各增加一道小门,并实行门禁刷卡控制,增设栅栏与车道相隔离,形成了人车分流的规范模式。西门内的景观区草坪灯经常漏电跳闸,严重影响了小区的景观照明。针对前物业这些遗留问题,工程部逐个检测,并更换配电柜,重新布线。三台景观泵、草坪灯、高杆灯均实行时间自动控制。地库a区增加一套照明电量计量设备,不仅做到了两区电量的准确计量,也在原有的基础上节能降耗。1号楼八九单元门口是下雨积水的两个小水库,遗留几年时间迟迟没有解决,也是在06年才得到完美的治理。不仅在宏观上增加了美感,更彻底的根治了积水难题。地库f区行车通道上方二期装饰工程明显的严重裂缝,几乎垂落,迅速联系开发商,由工程配合,在最短时间内排除隐患。消除了坠落砸车的事故发生,深受广大业主的好评。员工培训工作有条不紊,坚持每周一次,绝对不走形式,注重实效。包括入室维修、礼仪礼貌、专业技能、公司制度、项目规则、岗位职责、物业知识等等。并且做到了人人有记录,人人有心得,人人见成效。工程部员工在很大程度上明显提高了自身素质和业务技术水平,同事之间更是亲如一家,形成了一个其乐融融、团结和谐、颇具实力的优秀集体。
回首xx年,工程部员工群策群力,团结一致,全心全意为广大业主服务。不计个人得失,精打细算,xx年完成了1.6万张工程维修单,工程自检维修单达到7832张。节能降耗,节约支出65万元(其中车场约50万元、电梯6万、公共区域4万、其他设备5万),受到了广大业主的支持和赞赏,为中实公司争得了荣誉。
展望xx年,深感责任重大。我们将一如既往的完成业主委员会布z的各项工作,完成公司领导下达的各项指标。要在设备维修过程中实行严细管理,对每一项日常维修工作都严格按照标准流程操作,利用维修单严格控制维修工作的物料消耗,本着对业主高度负责的精神,制定详细的设备运行控制方案,充分挖掘员工的最大潜能,努力节约能源,降低消耗,,并以更高的热情为业主服务。
综之,xx年已成历史,xx年任重而道远。我深信:xx年一定会是一个希望之年,一个辉煌之年,一个硕果累累的收获之年。“密切配合业主委员会的各项工作,为新纪元业主创造一个温馨、祥和、恬静的生活环境”,是我工程部的服务宗旨。
转眼间,20xx年已经过去,现从以下几个方面将一年来工程部的工作状况做一总结汇报。
一、进度控制
按照年初公司制定的工程进度要求,主体工程应在10月底完成,实际截止到年底,主体工程全部完成,砌体工程完成80%,比原预定工期平均延误1、5个月,工期延误的主要原因在以下三个方面:
1、我们事先对该工程的难度估计不足,合同工期过于紧张。本工程定额工期就应在720天,但我们把工期压缩到了350天,这个工期只有在理想化的状况下才有可能按计划完成,但该工程由于难度较大,任何一个事先未预料到的状况出现都有可能造成工期的延误并有可能产生连锁反应。
2、我们事先对施工单位的实际实力(包括资金实力和管理实力)估计不足。两家施工单位都属于承包职责制,施工单位收取承包人的管理费用,工程的资金投入和管理人员的配置由承包人负责,施工单位不给承包人任何资金支持和人员支持,同时也缺乏必要的管理方面的支持,存在以包代管现象。
制约工期的主要原因在于施工单位的资金和管理方面。资金实力的不足导致材料、设备经常供应不上,工地经常出现停工待料现象,停工待料又经常造成施工人员的流失,劳动力的严重缺乏造成了工程进度严重拖延。在管理方面,一方面管理人员职责心和素质达不到应有要求,
另一方面由于劳务层分包层次过多,工班分组过细,无法构成流水作业,导致项目经理在人员调配上存在困难,同时由于劳务层层分包,管理层次过多,上层管理人员尤其是项目经理的管理意图无法在班组得到及时有效的贯彻执行。另一方面此刻的民工也是十分地不好管理,经常因为一些小问题和管理人员对着干。这是导致工期拖延的最主要原因。
3、我们自身管理上的问题:工程部尤其是部门经理对于施工单位工期的延误,虽然采取了一系列的用心措施,但是力度不够,对于一些问题的处理尤其是施工单位人员的严重缺乏和材料的不及时供应缺乏足够有效的管理措施和应变措施,这也是导致工期拖延的一方面因素。这些需要我们大家尤其是部门经理在今后的工作中努力学习工程管理知识,掌握更多好的管理经验和管理办法,进一步提高自己的管理水平,方能不辜负领导的重托,为xx房产的发展作出更大的贡献。
针对以上问题的出现,我们工程部全体人员在总经办的大力支持和帮忙下,在资金上和其他各方面采取了一系列措施,也取得了很好的效果,在后半年的施工过程中,不仅仅遏制住了工期进一步拖延的势头,而且延误的工期也在一步步减少。
二、质量控制
从开工以来,工程部始终坚持质量第一的原则,严把质量关,到目前为止,施工质量还是比较令人满意的,虽然以前出现过一些质量滑坡现象也都及时得到了解决,持续了高质量工程的总体势头,为创x杯打下了坚实的基础。目前经过市质检站和省站的多次检查,虽然提出了一些问题,但对我们的总体工程质量还是给予了肯定的。按目前状况来看,我们的工程通过省优质主体结构验收问题不是很大。
三、造价控制
在造价控制方面,我们主要从以下几个方面入手。
1、尽可能减少图纸中不必要的成本投入,比如说对于人防地下室的施工,为了节约成本,我们与公司领导共同研究决定在建筑平面上按照x设计院的图纸施工,但结构上按照x设计院的图纸施工,这一项估计为公司节约成本近百万元;我们还通过技术上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供销售的车位,增加了销售收入。同时安装专业也通过提出一些合理化的方案为公司节约资金近百万元,并因此受到了公司的通报表扬和物质奖励。
2、对于施工过程中出现的一些技术变更,我们对投资造价影响不大或者降低造价的及时进行变更,对于增加成本但又不变不行的变更组织大家进行技术分析,选取最经济的可行性变更方案。同时严格执行图纸变更审批制度,所有变更务必经过总经办审批方可执行。
3、工程签证方面,我们重新制定了工程签证流程审批制度,实行监理工程师、总监、主管工程师、工程部经理、预算工程师、财务部经理、总经办七级审批,层层把关,对于不就应支付的签证坚决退回,对于确实发生并就应支付的签证进行严格的费用审核,杜绝此项费用的不合理支出。
四、现场安全礼貌施工
由于本项目的目标是省级礼貌工地,所以我们对于现场的安全礼貌施工也给予了足够的重视,前期由于条件所限,现场的礼貌施工无法做得很好,后期我们针对现场礼貌施工下大力气抓,并取得了良好效果。目前经过省、市安检站的多次检查,近期有望通过省级礼貌工地的验收。
五、对监理公司的管理
总的来说,我们对监理公司的管理是存在必须问题的,主要是缺乏强硬的手腕,没有严格按照合同要求监理公司相关人员到岗,导致监理人员总体素质偏低,最后我们工程部不得不花很多精力去帮忙监理公司完成本应由监理完成的工作,虽然在我们的共同努力下基本圆满地完成了工作,但相应的加大了工程部同志们的劳动强度。但从另一方面来讲,我们就应意识到,为什么监理单位派驻工地的人员整体素质偏低呢究其原因我们认为还是监理费用过低,监理费用低了派过来的监理人员的工资就会很低(800~1200元/月),工资低的监理人员素质必须是偏低的。
六、外部协调
对于一个工程项目来说,外部协调对于工程的顺利开展有很大关系,对此,在领导的帮忙下我们采取了一系列措施持续了与两家质检站、执法局等单位的良好关系,保证了工程尽可能少的受到外界干扰。
七、内部管理
首先我们根据工作需要,对工程部的人员配置进行了及时地调整,补充了新鲜血液,提高了整体力量。为了提高工程部全体人员的管理水平和技术潜力,今年工程部一方面组织相关人员参加注册监理工程师的学习和考试,同时还参加了公司行政人事部组织的管理方面的学习;另一方面还组织了两次到兄弟单位工地现场的`参观学习,并组织土建工程师参加了网上关于“混凝土地下室墙体裂缝分析及防治措施”的讲座;另外还要求加强大家对于规范的学习,使工程部的总体管理水平和业务潜力得到了必须提高。
八、反思与推荐
1、在今后的项目运作时要尽可能制定合理的工期计划,以免在实际的项目运作过程中给公司增加过多的可变因素,并影响公司的整体计划。同时由于工期提前会给我们带来较大的收益(含节省的管理费用和对销售价值的提升),而施工单位加快工期也是需要成本投入的,为鼓励施工单位采取抢工措施,尽可能加快工期,可对加快工期的施工单位给与重奖,以提高他们缩短工期的主观愿望。
2、在以后项目的施工单位选取上,我们该如何更加准确的评估施工单位的真正实力,如何从根本上杜绝各种形式的挂靠、转包等问题,是我们需要专门研究的问题。我们认为首先要在合同谈判期间对这类问题做出严格规定,同时合同压价也不应过低,因为好的施工项目部的管理成本必须是较高的,过低的价格是无法找到真正好的项目部的,而好的项目部所给我们创造的间接效益是远大于我们多给他的那部分工程费用的。对于监理公司的选取也是一样,实力强的监理公司是不可能认可过低的监理费用的,为了更好地搞好现场管理,我们推荐以后在监理公司的招标过程中不要刻意的压低监理费用,以保证监理队伍的整体素质,保证有一个很好的监理质量。
3、由于房地产公司的利润来自销售额与投资额的差值,对于工程来说,建安成本的控制最关键的还是在设计环节,我们推荐在今后项目的设计过程中一方面精选实力强尤其是职责心强的设计单位为我们做设计,同时在施工图正式出图之前,找另外一家设计院或者高水平结构工程师对图纸进行认真的审核把关,对于经过他们审查后节约下来的成本按照必须比例支付劳务费。这样能够更加有效的控制好成本,将不必要的成本支出控制到最低限度。
综上所述,工程部尤其是部门经理对本工程工期严重滞后负有不可推卸的职责,在工程质量及现场管理方面的管理也需要进一步提高,但总的来说,我们对于现场的管理不管是在工程质量上还是其他各方面均能到达同行业的较高水平,工程部全体人员在工作上均能兢兢业业,认真负责,为了工程的顺利开展毫无怨言的加班加点,牺牲自己的休息时间,真正的把公司的事情当成自己家的事情来做,体现出了主人翁思想,表现出了良好的敬业精神、严谨的工作作风和较高的业务水平,而且在廉洁奉公方面也表现出了通利公司员工的风貌,是一批优秀的员工,是一支优秀的团队、能打胜仗的团队。
总结前期工作的经验和教训,我们在今后的工程管理过程中,一方面继续加大力度抓好现场施工管理,确保高质量的完成尚城国际项目明年的工作目标,另一方面我们也要进一步加强内部人员整体素质的提高,组织工程部全体人员通过参观学习、光盘学习、网上讲座和规范条文的自学进一步提高全体人员的管理水平和专业技术水平,将我们的团队的整体水平更上一个新的台阶,为完成集团公司“将房地产公司做好、做大”的目标做出自己的贡献。我们的目标是:“我为我是x人而自豪,让x为有我而骄傲”。
时间飞逝,转眼间我们即将迎来崭新的一年xx年。xx年,我们先后完成清田苑项目1#、3#楼的收尾、交房、售后维修工作,东二路35#商住楼项目工程施工管理,桓台伊家70多万平米的魅力@首座项目施工队伍进驻。这与我们公司全体成员的努力是分不开的,在此表示深深的感谢…….。
工程部人员全面按照“恪己达人、诚信圣发”的公司理念要求,紧扣学习、贯彻、执行公司每次例会精神这一主线,以统一思想为前提,以制度落实为保证,首先对金岭清田苑1#、3#楼实行施工、交房、维修(米乐体育app官网下载的售后服务)一体化管理,工程质量得到了提高,有效避的免了业主投诉,没有一个业主因质量问题找到公司,降低了公司费用,提高了公司形象,我们的产品在社会上也不断受到业主的好评。其次对东二路35#商住楼项目采用了科学管理,使该项目用了3个月的时间完成了2万余平方米的主体工程;再就是施工企业争相与我们合作伊家“魅力@首座”项目,这是对我们这个项目设计理念、构思的认可,是对我们工程部人员素质的认可,更是对我们公司信誉的认可。
下面我对工程部在过去所做的工作总体情况进行一次盘点与总结,向各位领导和同事做一汇报:
一、 主要工作情况
1、 制定基本原则、贯彻工作方针、锻炼队伍
工程部严格按照“提高标准、形成流程、实现目标、锻炼队伍”这一基本原则,以提高执行力为重点,集中精力抓好团队建设,使工程部、监理部、施工单位目标一致、协调统一,有效的保障了工程质量目标、进度目标、安全目标、投资目标的实现。
工程部在张总的领导下,制定工作目标:1、金岭清田苑1#、3#楼米乐体育app官网下载的售后服务实现“0投诉”;2、东二路35#商住楼项目:安全目标“零死亡”,进度目标:xx年10月31日工程竣工,12月31日相关配套完成,整体工程交付使用;质量目标:按市优质工程的标准要求,完成全部的建设内容。
目标确定后,为能实现上述工作目标,我们工程部制定了切实可行的各种规章制度,如《岗位工作职责》、《项目例会管理制度》、《设计交底与图纸会审制度》、《施工组织设计与施工方案审查制度》、《工程质量与验收管理制度》、《工程变更管理制度》、《文件资料管理制度》、《安全管理制度》、《安全检查、文明施工检查工作制度》、《安全工作会议制度》、《文明施工管理办法》、《甲供材管理制度》等。做到了凡事有章可循、凡事有据可依、凡事有监督、凡事有人管理,行为有约束、管理有依据,减少了随意性,增加了责任感。
金岭清田苑1#、3#楼的收尾工作中,工程部组织业主共同参与,交房前业主参与验收,并提出质量缺陷书面整改意见和内容,工程部加以整理,下发给施工单位进行整改,整改结果首先满足规范要求其次满足业主要求,业主签字同意后,再进行交钥匙工作,业主入住后工程部对工程质量回访、维修,杜绝投诉,将1#、3#楼打造成了住户满意工程。
2、 xx年工程部在东二路35#商住楼项目管理中的主要工作
a、 做好事前控制:
a1、工期事前控制:工期目标确定后,工程部要求施工单位黄河建工东二路项目部编制总工期进度计划,合理安排施工工期,提报到监理部、工程部进行审核,经批准后方可施工。在这个问题上,施工单位的编制不是很认真,认为没有必要,后经工程部、监理部多次召开会议,讲明施工进度计划对工程工期控制的的重要意义,使大家提高了认识。尽管实际现场施工进度不尽人意,但在项目监管中施工进度计划对施工进度起到了督促和推进作用。
a2、质量事前控制:监理单位、施工单位在进场时,工程部严把监理单位、施工单位人员资质关,严禁无证上岗,并要求监理、施工单位进场管理人员编制职责表并附有米乐体育官网app入口的联系方式,保证在工程施工过程中保持联系和及时落实整改措施,对推进工程进度、质量、安全、现场文明施工取得了一定的效果。质量目标确定后,工程部要求施工单位在未施工前认真编写施工组织设计及施工方案。同时根据质量控制要点,组织专题会议对监理单位、施工单位现场技术负责人、各专业工程师进行培训学习,认真掌握要点,熟悉施工图纸,以便在施工中能达到正确监督和指导的目的。同时在此基础上,组织设计单位、监理单位、施工单位以每栋楼为单位,进行图纸会审,按图纸会审制度的要求,认真记录整理图纸会审记录,作为设计文件的一部分,按记录内容进行指导施工。对施工中常见的质量通病,由施工单位编制专项施工方案,工程部同监理部认真审核,办理会签,编写施工工艺要点并画出节点大样图、统一了做法,下发到监理单位及施工单位,如:墙体砌筑工程、外墙保温工程、楼地面防水工程等等,并取得了良好的效果。
纠正方法:1、从思想上提高认识,在继续发扬廉政管理的同时,不能忘记与相关单位搞好团结,搞好人际关系。
2、领导者处理问题、分配工作和执行制度要得当,经常与员工进行沟通,使其充分认识到公司和工程部是奠基自己事业生涯的平台,只要我们还是公司的一员,就应当抛开任何借口,投入自己的忠诚和责任,一荣俱荣,一损俱损的思想!将身心彻底融入公司,尽职尽责,处处为公司着想。
二、 今后的工作设想
1、进一步完善、细化各种规章制度,不是靠人管人,而是靠规章制度约束、规范人的行为,靠制度促使所有的管理人员去主动工作,而不是被动工作,真正做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事有据可查”。
2、加强业务培训,利用业余时间多学习专业知识,特别是对新标准、新规范、新工艺、新材料的使用等学习和掌握,使得工程部员工自我的知识得到更新。对施工单位工程量认真核对,降低企业成本。作出贡献。
3、工程开发项目确定后,就应进入“早谋划、早安排”的程序。加强部门之间的协调、沟通,做好一切施工前后准备工作,特别是前期、技术、计划、甲供物资、甩项工程等准备工作,做到有备无患、恰好衔接。
4、协调好各方之间的关系,特别是与监理单位的关系,如何调动监理人员的积极性,充分发挥监理人员的潜能,实现“小业主、大监理”的管理模式,是摆在我们面前的大难题和大课题。因为目前的实际情况是监理单位聘用的监理人员业务水平普遍较低,而且责任心较差,监督不到位,监理工程师人员数量不足,不能满足工程管理的实际需要。
5、选择优秀施工队伍,有部分施工单位管理人员的业务素质较差,技术水平低下,不能满足施工管理的实际需要,例如:不会编制施工组织设计及施工方案,照抄照搬,不符合本工程的实际,对施工图纸不熟悉、吃的不透、不求甚解等等,不能正确的指导施工。造成返工现象严重。同时,自检体系不健全,有些单位根本不自检,只靠监理单位及项目部的专责工程师检查出问题后再整改。既影响了工期,又保证不了工程质量。有些承包人在工程上不舍得投入资金和材料,以次充好,质量意识不高或者严重的.说没有质量意识,使得工程质量很难控制。如在实际工程施工中不采取一些强有力的措施及时的扭转事态,靠承包人的修养和素质,其后果是不堪设想的。因此选择优秀的施工队伍是尤为重要的。
三、 xx年的展望与计划
回顾过去,我们硕果累累,展望未来,我们充满希望,在新年一年,我们要一如既往的坚持公司理念、原则,坚定我们执着的信念,团结一致,共同前进。我们工程部人员还要在自己的岗位监守下去,不断发现问题,解决问题,为我们的公司争取更大的利益,为我们的客户营造一个更安全、更舒适、更理想的居住环境。
工程部在实际工程管理中,虽然取得了一定成绩,但还是存在着一定的缺点和错误,我们有决心克服缺点,总结经验,不断丰富和完善自我,在探索和摸索中发展自我,以取得更佳的业绩,回报公司领导对我们的支持和信任,回报广大业户和社会,为建设更加美好的家园和现代化住宅小区贡献我们的力量。在房地产开发圈中高高竖立起我们xx置业有限公司的旗帜。
时光荏苒,新年的钟声即将响起,在这辞旧迎新之际,我们对过往的一年做深刻的总结。20xx年工程部在公司领导的关怀指导下,在公司各级业务部门的密切配合下,全力以赴地投入到***的交付工作、***的全面开工建设、51地块的前期准备工作及人防验收工作。作为公司工程建设专业的核心职能部门,我们牢记公司领导的教诲和嘱托,从部门职能出发,从项目的技术特点和开发要求着手,突出自身的技术优势和专业特长,充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用,严格控制工程质量及工程进度,完成了公司领导安排的各项任务。工程部形成一个专业配套齐全,岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的集体。
工程部在***经理正确领导和部门同事的共同努力下,截至20xx年12月底,我们已先后完成了御龙湾商住的交付工作和御景城1#、2#、6#、9#、13#、15#、16#、售楼部和地下室等工程全面建设推进。本着回顾过去,总结经验,找出不足,进而丰富和改善自己的原则,为此,我们就工程部20xx年的工作情况在以下几个方面进行回顾和总结。
一、工程管理
工程管理工作是我部工作的核心和重点,延续11年的工程管理工作,工程部更加全力以赴地投入到项目的施工管理工作中。在部门同事的齐心协力,我部克服了种种困难,经过一年的辛勤工作,我们先后完成了御龙湾的消防验收、竣工验收,新大陆人防验收、桂花苑的竣工备案,御景城一期工程的前期手续以及质量、技术管理工作。目前,御景城1#楼、6#楼、13#楼、15#楼、16#楼在保证质量的前提下,以超越业主要求的进度稳步推进,其中13#楼在满足质量指控的前提下已远远超出附加协议的进度要求。我部严格遵守对工程进行“三控制”的管理方法。从对工期、质量、成本三个重要因素的控制,加强合同的管理与信息的管理,努力协调与设计、监理、总包及分包的关系,努力加强了管理措施。
1、定目标,建章建制,抓好建设单位的施工管理工作。
20xx年,我部人员将全力以赴,力争御景城一期工程安全、质量、进度目标的实现;同时,51#地块的推进工作。
目前,总体来说,御景城陕西十一建承包的项目的进度和质量比较理想,但也存在一些问题。我们深刻反省,总结了如下几点原因:
(1)个别控制节点工期制定计划或调整计划考虑欠周,对计划运行中可能出现的问题欠敏感性和前瞻性。
(2)恶劣的天气环境等客观因素的影响。
(3)设计变更较多且设计方不能及时回复。
(4)部分施工单位纪律松解,现场管理不到位,计划得不到落实。
2、注重合同对工程管理的作用,分类归档各种工程技术资料,积极协调各方工作关系和处理现场问题。
建设工程合同在工程的具体实施过程中起着非常重要的作用,对工程中的勘察、设计、施工和监理各方当事人的权利义务和责任都作了比较全面的规定。在工程建设的具体实施过程中,我部严格遵守合同,对合同中规定质量责任,划分界限,图纸设计,工艺使用的认可和批准制度都有较好的贯彻执行。通过研究各方面提出来的与合同实施有关的问题,对涉及到工程进度的有关问题及时提出解决办法并通过监理工程师去实施,必要时对施工手段、施工资源、施工组织直至合同工期进行调整。
3、 抓好安全与文明现场管理工作
安全文明是施工项目中不可忽略的一项工作,我部根据本工程安全文明项目管理目标,督促施工单位在施工过程中贯彻执行国务院及各部门颁发的安全规程、生产条例和规定。在实施过程中主要做如下几点工作:
(1) 为了提升工地形象和安全文明施工,科学安排、合理调配使用施工场地,施工和管理分区,生活和管理分区,并使之与各种环境保持协调关系,要求施工单位按安全文明标化工地标准进行施工。
(2) 督促监理工程师做好安全控制,目的是保证项目施工中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。
(3) 督促监理工程师和施工单位按照有关法规要求,使施工现场和临时用地范围内秩序井然,文明安全,环境得到保护,交通畅达,防火设施完备,场容和环境卫生均符合要求。
(4) 协调现场各承包商、监理、设计内部各有关部门、周边工程和社区之间的关系,为工程建设创造良好的内外环境。
二、及时跟进设计,做好项目前期准备工作
根据阜阳居民的生活习惯,与设计及时沟通,对房屋户型及涉及居民生活习惯的问题进行探讨和改进。
对施工中出现的疑问和部分图纸不详问题及时催促联系单的回复,尽量避免耽误工期。
三、做好工程质量技术管理工作
严格按图纸、合同及规范进行工序验收, “百年大计,质量第一”,认识到工程质量的监控是我们工作的“生命”,为使工程质量实现预期目标,必须把好工程质量的事前预控、事中监控、事后控制,其具体做法是:严格原材料、构配件及设备进场关,每次送检必须我部人员参与并全程送检。所有主体结构使用材料及装修材料都要履行报验手续,必须出具出厂证明、产品合格证及复试合格报告,只有合格的产品、材料方能进场使用。为使桂花苑小区配电房位置不占用规划位置,最大限度减少对顾客的影响,将小区配电房设置在人防地下室内,以及层高超高问题,工程部领导多次与相关部门和人员进行沟通、协调,最终都得以妥善解决。
强化过程的质量监控,确保主体工程结构优良。对重要部位和关健节点的施工,要求监理人员实行全过程旁站。对于梁柱部位的钢筋绑扎、砼浇捣、人工挖孔桩施工、防水层细部施工,监理工程师要按规定坚持严格旁站监理,及时发现和纠正施工存在的质量问题,并督促施工方对存在问题予以整改,使施工过程质量问题消灭在萌芽之时,积极进行正常性的监理巡查工作。
工地代表必须深入工地现场了解现场情况,协调解决存在的问题,发现不合格者,及时指正,坚决要求整改,发现不合格的或质次的材料,坚决要求施工单位清退出场,确保工程质量货真价实。注重工作质量,一线工作人员必须一身正气,清正廉洁,以理服人,平等待人,礼貌待人,为企业营造一种良好的合作氛围,确保工作优质快捷,工作不能拖泥带水,要当促进派,不当“拖拉机”,全部门人员要做到腿勤、手勤、嘴勤和脑勤这“四勤”。经过努力,会同监理方与参建项目部各方形成合力,齐抓共管,开创各方共赢的良好局面。
严格工程验收,确保工程质量目标的如期实现。隐蔽工程,工序交接验收要经各方代表签署合格意见后,方能进行下道工序施工,杜绝发生漏项验收而返工重做的事件,保证工程施工有条不紊地推进。
四、工作中存在的不足和需要改进的地方
在总结经验迎接挑战的过程中,我们发现了几个值得我们改进和正视的问题,还需要认真克服和改正,以求完善,使管理水平再上一个新台阶,主要表现在以下几个方面:
1、进一步完善、细化工程管理体制,理清管理程序,使工程管理更加顺畅,更加高效。明确了内部分工和职责 ,建立了上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序,有力地推动各项工作顺利开展。
2、建筑技术日新月异,规范、规程更新频繁,必须加强工程部人员业务素质培训,利用业余时间学习,加强图纸、行业法律法规、常用规范、规程、图集的学习工作。
3、还需要加强部门之间的协调、沟通,“早谋划、早安排”,做好一切施工前后准备工作。
4、有部分施工单位管理、技术人员的业务素质较差,不能满足施工管理的实际需要,比如:对施工图纸不熟悉,安全意识较差、自检体系不健全;管理投入不到位等。
总结是一面镜子,通过总结可以全面地对过去一年的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判,为下一步工作理清思路,明确目标,制订措施,提供参考和保障。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇要有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备。
五、确保项目开发进度和质量是20xx年工作重点
战略决定命运,思路决定出路,在新的一年中,工程部更要明确工作的主要思路。为了确保项目开发进度,达到公司领导的预期目标, 20xx年工程部将重点做好以下几项工作:
1、御龙湾商住小区的竣工备案工作;
2、御景城小区一期工程的安全、质量和进度控制;
3、51#地块的开发推进及协调工作;
4、新建项目的组织管理和里程碑计划管理
20xx年公司至少有两个以上商住小区项目开工建设,建议采用“组合式组织”的项目管理模式,适合我公司多项目的集成管理。组合式组织结构:公司总经理直接领导下设置,项目部a,项目部b及各职能部门。每个项目设置项目部和项目经理,负责整体项目的各专业技术方案、质量控制、项目整体速度推进工作。制定里程碑目标,里程碑计划管理通过对项目的工作分解框架,实现对项目质量、进度过程控制的管理,达到项目过程管理与目标管理的有机结合,有利于促进相关环节的关联部门之间的协调配合,实现小区项目建设一体化。
现代企业的竞争归根到底是人才竞争。以人为本,应树立正确的人才观――实行人本主义管理。 人才缺乏,竞争能力不强。传统的管理以管理财、物、技术为主,它无视人性和人的创造性,因而这种管理制度压制了员工的主动性和创造性。在知识经济时代,要实行人本管理,其核心就是把对人、对物、对事的管理紧密结合起来,并做到以对人管理为中心,关心人、尊重人、满足人的“合理需求”,以调动人的工作积极性和创造性。只有尊重知识、尊重人才,企业才能获得长久发展的动力。对人才的关心及对其价值的充分重视是以人为本的集中体现,对人才重视与否在很大程度上决定了企业发展的现在与将来,所以公司实施人本管理首先应树立起正确的人才观。
六、结束语:
结合公司发展战略,有针对性的对人员进行培养,造就一支精管理、懂技术、善经营、高素质的团队,力争做到人尽其才,才尽其用,并采取创造性的激励办法对人员进行考评,给员工创造各种锻炼和学习机会。
随着20xx年的到来,我们公司正迈着坚实的步伐,以人为本,关注并认真落实顾客各阶段的需求思想,进一步提升公司综合管理平台,公司开发规模不断扩大,开发产品结构不断优化,经济效益、综合实力不断增强。面对公司发展,工程部将积极推进以项目精细管理为核心的工作体制,将“精心”是态度、“精细”是过程、“精品”是结果融入到项目管理中。展望未来,工程部人员正以饱满的精神、昂扬的斗志、十足的信心去迎接公司更新的发展与挑战!
继往开来的20xx年即将过,工程部全体员工在公司的方针指引下、在各级领导关怀下,以及同各部门的密切配合、团结一致,圆满完成公司领导交付的各项工作任务,保证基地所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩,为完成公司整体目标做出积极贡献。
一、工作目标和任务完成情况
1、设备设施维修:工程部根据具体情况,结合以往的工作经验,全面对各系统开展了解。学习预防维修,努力提高设备功效,不同程度的延长了设备设施的使用年限。对强、弱电系统、空调系统、太阳能系统、消防系统p给、排水、系统按计划、有步骤地进行了深入了解和学习维修保养知识。
二、在配电系统中,在现有的环境上,对配电室进行了长期的打扫与保洁,因为施工单位随时进去施工。
对基地密集型母线槽实行每天巡查制,发现异常现象,及时组织人员进行抢修;处理系统线路故障跳闸多起,确保了基地正常运行。
三、在太阳能系统中,我们采取了24小时8次的巡检制度
其中白天晚上各4次,发现多处隐患及时处理,处理不了的及时与厂家取得联系,确保热水供应正常。坚持每天对控制箱检查、仪表检查、线路检查,水泵检查、设备检查。确保机组运行良好无渗漏
四、在中央空调系统中,因为一级管网管路比较脏,杂质比较多
从11月15日供暖以来,我们清洗过滤器6次,确保基地供暖正常运行。坚持每周对控制箱、线路检查,机房设备的保养检查;定期对空调制热机组进行全方位检修保养,确保机组运行良好无渗漏。严格控制用水量,确保空调水指标在安全范围内。因为施工单位在楼层修理风机盘管,每天都放水。
五、日常维修:
20xx年度10月以来,共接报完成800余项维修安装工作,其中有研发中心区域维修,还有接待中心区域维修、伙房、公司各部门维修等。得到了各部门的好评与认可。
以制度服人,使人人都以公司利益为上,用制度严格要求自己。物品领用管理,做到专人负责,出、入库明细,领用人签字,领导认可等,保证了公司材料的利用率。工程部设立评比制度,做到周周检查、总结,使设备设施更加具体化、明细化、清洁化。工程部顺利地完成了值班制度,配电室、空调机房实行了三班轮班制,公共维修实行了正常休班制。
六、能源统计及节能降耗:
工程部在上级领导的'指导下,在公司、部门的支持下,积极采取各种措施,群策群力,较好地做到节能工作,做到日日有统计,周周有总结,月月有汇报使领导对各项能源有充分的了解。较好的完成了基地公共照明、外部照明灯的调节,空调系统的调节,太阳能系统调节等。
七、管理外维工作:
工程部密切配合各外维单位工作,顺利完成了基地的各项工作,及时配合处理“接待中心空调不供热”突发故障;完成了消防设备设施日常检修工作,为大厦创造了良好的运行环境。工程部紧密团结,共同努力,全面配合施工单位,包括临时用电单位,完成对楼层配电系统、消防系统p给排水系统p中央空调系统的设备了解工作。对各设备实施管理工作。
八、存在问题
自开业以来,工程部的全体员工尽心尽力地为基地做了大量的工作,不论是份内还是份外的工作都能积极主动的去做,但是有些工作还是存在不足,与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中,认真的去弥补不足,进一步提高每位员工的`思想素质及个人的技能,为公司的发展做出最大的贡献。