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为切实推进全镇安全生产工作,根据市安监局关于认真开展五一期间安全生产大检查的通知要求,镇安委会利用二天的时间对全镇安全生产情况进行了检查督导,具体情况总结如下:
一、总体情况
从督查总体情况来看,各安全生产责任单位安全生产情况较好。一是领导高度重视。各单位都能及时签订安全生产责任状,认真部署安全生产工作,对安全生产工作的重要性有较高认识。二是活动有序开展。镇安监办制定实施方案,进行动员部署,开展“五一期间安全生产专项督查”行动,派出所、工商分局、供电分局、城镇建设服务中心、中心学校、卫生院等安委会成员单位,全程参与,统一行动,严格督查,强化整改,效果明显。三是治理有成效。各安委会成员单位紧紧围绕安全隐患重排查严治理,对各项安全隐患都落实整改措施和整改方案,密切配合、相互协作,对存在严重安全生产隐患的部位,安委会成员单位分别下达整改通知书,重点安全隐患采取先关停再整顿的措施强化治理,确保安全生产无事故。
二、存在问题
本次督查坚持“查漏补缺,严格整治,重在治理”的原则,以发现问题,解决问题、整改落实为主,通过督查,主要发现以下几方面问题:
一是安全隐患漏洞严重,安全生产形势严峻。全镇安全生产基础薄弱,诱发各类事故的因素还大量存在,形势依然十分严峻,突出表现在六个方面:
①消防安全隐患明显。金发达木业有限公司晾晒场未封闭,车间内灭火器数量较少,消防池无水源、抽水泵未配齐,锅炉操作间与料场没有适当安全距离,没有落实专职安全管理员;镇区两处加油站无证经营,紧邻居民核心区埋设储油罐、室内油品杂乱摆放,超范围经营,设施设备严重老化,无安全监管措施,安全隐患严重。
②渡口安全防范警惕性不高。五一期间,渡口渡运超员现象,渡工年龄偏大,所持渡工证都已过期,各渡口安全警示标志缺失,安全救生器材缺乏,各村安全监管缺位;(2;用电安全急需规范。
③卫生院配电设施设备老化,线网杂乱,药房楼人货混居,私接电线生火做饭;卢家口中学配电室放满生活用品,锅炉工无证超年。
④食品安全需进一步加强。各农村教学点、镇福利院、各私立幼儿园食品安全需进一步督查整改。
⑤公共卫生安全需进一步加强。学校、社区公共卫生急服务需强化指导,春秋季卫生防疫急需加强。
二是专项行动有待深入,事故隐患急需根治。各安委会成员单位安全监管浮于表面,安全整改不及时不到位,后续的`跟踪落实力度不够,相应的配套措施跟进不力,大部分安全隐患长期存在,急需彻底根治。
三是监管责任落实不到位,基层基础薄弱。安全生产靠运气的侥幸心理存在,对市镇安全生产文件执行不够,安全生产只停在口头上,取缔力度不大,处罚力度过轻,整治效果不明,安全装备和人员配备亟待加强,工作机制有待理顺。
四是安全生产制度不健全,不规范。安全生产制度不全、责任不清、职责不明,未建立安全台帐,安全巡查制度不规范,重大隐患治理记录不全,安全应急方案不明,安全报告制度不清。
三、工作要求
一是继续强化企业安全生产主体责任落实。要把落实生产经营单位的安全责任作为完善安全生产责任制的重点环节来抓,以危险化学品、渡口、校车、建筑(建设工程)等高危行业、消防重点单位和规模以上企业为重点,全面推行安全生产责任制建设,落实安全生产状,构建激励惩戒工作机制和社会氛围,进一步推动和督促落实安全生产主体责任。
二是着力推进安全生产监管责任的落实。按照只能加强不能削弱的原则,尽快理顺安监工作机制,抓好安监机构网络建设。加快推进安全监管向村居、企业延伸。确保监管机构、人员、装备落实到位。通过加强制度建设、加强业务培训、建立考核奖罚机制等,夯实安全生产基层基础。进一步健全机构、明确职责,建立健全镇安委会工作制度,进一步明确部门和各村的安全生产工作职责,全面推行安全生产“一岗双责”,确保安全责任层层落实。
三是继续深化安全生产隐患排查治理。继续巩固和深化安全生产督查活动,突出协调督促消防、建筑施工、道路交通等事故频发易发重点行业领域的专项整治,深化烟花爆竹、危险化学品、渡口、校车等安全专项整治,健全联合执法机制,加大打非治违力度,及时排查整治各类隐患,防范事故发生。进一步加大对重大事故隐患挂牌整治跟踪督办力度,建立规范重大事故隐患台帐,及时全面掌握辖区内重大事故隐患挂牌整治动态,督促协调其按要求整改到位,确保严格按照整治期限完成整改任务。
作为燃气安全检查工作的一名从业人员,我认为本次工作取得了一定的成果。在此,我对我所参与的燃气安全检查工作进行总结,同时指出其中存在的不足和需要改进之处。
一、工作成果
1. 本次检查共涉及到10个社区,1200户用户,其中我所负责的2个社区,200户用户。在检查中,没有发现一处问题很严重的燃气隐患,消除了变压器间、临时电缆等可能引起气体浓度升高的安全隐患;
2. 我们深入到每户人家,对燃气管道、燃气灶具、气瓶、燃气表等设备进行了检查,并进行了技术指导,提供了一定的燃气安全知识,提醒用户安全用气。
3. 对于发现的燃气隐患的整改,我们采取家访、电话联系等方法对用户进行告知。
二、存在的不足
1. 由于检查人员数量不足,检查范围有限。
2. 一些居民没有太强的安全意识,用户不配合检查工作,有些漏检的问题存在。
3. 检查工作的推进缓慢,需要加强组织和协调,提高工作效率。
三、需要改进的方向
1. 增加检查频次,定期进行检查,确保燃气安全。
2. 在检查过程中,加强宣传教育,提高居民用气安全的意识。
3. 进一步推进居民燃气设施升级改造,尽可能消除安全隐患。
总之,燃气安全检查是一项非常重要的工作,需要认真对待。我们将不断总结经验,提高工作质量,为保障居民用气安全做出更大贡献。
在银行做客服又有一年了,下面是我这一年的工作总结:
一、加强政治理论学习和业务知识学习
一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的系列讲话,学习三级行长讲话精神,学习金融法律法规知识及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习,特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等,增强了自身业务素质,不断提高工作效率和质量。
二、做到优质文明服务,提高窗口服务质量
我知道我所在的岗位是一线服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的松懈和马虎,因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽最大努力去帮助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归。
三、大力宣传新业务品种,积极营销中间业务
做好存款揽收工作,全面完成支行下达的各项业务指标。我对自己的要求比较高,所以把一切都当做从零开始,因此更注重自己综合能力的提高,在这样一种氛围下,通过我自身的努力,至年末组织存款38户,金额达585.5万元,其中2户余额达100万元以上,营销保险11.8万元,其中人寿保险6.8万元,人民人寿保险1万元,华安保险4万元,营销基金7.55万元,办理网银开户35户,电话银行18户,借记卡开户486户,电费签约36户,为本行创造了中间业务收入。
四、增强安全意识,及时杜绝安全隐患,做到全年安全无事故
业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全。在抓业务的同时,时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班,进出偏后门做到即开即锁,随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款,帐,证,表,卡的安全,坚持做到一日三碰库,坚决不办理自身业务,及时避免了业务操作风险,我作为atm机的b岗管理员,能够做到班前,班中,检查atm机安全,班后营业终了加钞,保证了工作质量,使业务操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算
主要是业务学习不够,时代在变,环境在变,银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现,新的情况发生,面对严峻的挑战,还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上农行即将股改上市,更是给我们一线员提出了新的更高的要求,因此学习新业务,掌握新理论,适应新要求,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。
总之,一年来的工作取得了一定的成绩,但还存在诸多不足之处,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为朝阳路支行的明天而尽心尽责。
一路走来,步履匆匆,不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活,感悟良多。平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的。因此,本人就这一年的工作小结如下:
一、20xx年工作回顾
(一)、克服困难,牢牢把握住燃气事业的“生命线”。
收费工作是燃气事业发展的“生命线”,无论遇到任何情况、困难,我们都坚决把完成收费任务放在第一位来抓。今年,这项工作遇到了一些阻力,用户用气量减少,气量价格上调,每月支付气款不积极,给我们的工作造成了一些影响。经过与用户平常接触与回访分析,我们发现问题产生的原因主要有三点:一是受经济危机影响,下游企业用户利润下降,订单减少,部分企业用户属于国家淘汰落后产能行业范围,一直依赖于集团公司或地方政府扶持,年年亏损,生产举步维艰,资金存在很大缺口周转困难,形成交费困难甚至拖延。二是企业用户对用气价格逐年提高状况不满意,由于20xx年6月发改委区分存量气和增量气调整了天然气价格。根据党的十八届三中全会精神和20xx年深化经济体制改革重点任务的总体安排,按照20xx年实现与增量气价
格并轨的既定目标,自20xx年9月1日起对存量气天然气价格进行了适当提高。期间我公司与之商谈推价事宜时,抵触很大,付款不情愿。三是我公司对下游企业用户采用先货后款经营模式,较多企业受传统观念的影响,有的企业觉得既然自己已经得到了想要的商品,那么就没有必要那么急着去付款。而且我们国家对这种情形并没有明确法律法规的限定,使用方经常在已经能提前使用的情况下,对燃气款采用能拖则拖的策略,迟迟不支付所欠气款。
面对国际经济大环境的恶化、上游气价上调、先货后款经营模式的制约,我们和用户打交道时经常陷于被动。针对这种情况,我们积极应对,寻找对策,多措并举,加强了收费管理。一是建立了信用管理等级名单。根据用户的诚信度,把用户按照a(拖欠燃气费)、b(交费不及时)、c(交费良好)三个等级进行划分,在收费工作中作为参考,使我们逐渐掌握了主动权。二是加大了气费催交力度。我们在长期的收费工作中体会到,和用户打交道必须讲求方式策略,针对不同情况采取不同的方法。催款可分为电话催款、函件催收、登门拜访等几种方式。我们除了月内多次打电话催费,还主动上门催要,对交费不积极的企业及时上报领导多次协商,对故意拖欠企业采取限气、停气、收取滞纳金等强硬措,收到了良好的效果。截止11月底,下游企业用户销售总气量9259万立方,回收气款金额约2.27亿元,自由居民销售气量68万立方,营业收入约xx万元。通过上述做法,我们
实现了收费管理的制度化,有效规范了企业及用户的交费行为,变被动为主动,收费工作得到了用户的支持和理解,供用气关系也更加和谐。
(二)定期计算客户实际用量,扎实开展用气稽查。
为了降低气损,规范用气行为,在每月抄表气量结算期间对所有下游企业用户进行用气稽查。稽查主要是检查计量表是否准确,企业有无私接乱改现象,有无不安全、不规范的用气行为,并对暂停使用或停产企业现状进行摸底。如果出现问题,及时上报上级领导及公司更换维修,使公司利益免受损失。收费抄表员在落实好“一员变三员”的基础上还要充当安全宣传员、安全检查员和燃气稽查员,从而实现了对用气的有效监控。
(三)以创建“安全型客服”为目标,积极开展安全型班组活动。
为深入贯彻落实昆仑燃气关于创建五型班组的精神,进一步提高职工队伍基本素质和基层队伍建设,客服中心积极开展创建“五型”(简称学习型、节约型、和谐型、清洁型安全型)班组活动,我身为安全型班组负责人深感责任重大,在大家的参与配合下,制定了安全型班组活动方案。为了强化安全型班组执行力,提高应急反应和处置能力;开展全员安全教育培训,提高安全操作技能和安全意识,实现安全生产。客服中心安全型班组成员自己策划、组织了营业厅防抢盗应急预案、消防灭火、火灾逃生、网络应急等演练,用实地实景的方式检验了售气营业厅和全体员
工应对盗、抢等突发事件的能力,提高了大家的安全意识,加强了员工的训练,明确自己在预案中的职责要领。
安全是企业的生命线,是企业永远的主题。班组安全是企业安全的前沿阵地,安全工作的每一项措施、每一个要求、每一项任务只有百分之百的落实到班组,企业安全才有保障。安全型班组活动的开展使客服中心每位员工的安全意识和安全操作技能得到了很大的提高、更充分展示了客服中心创建“安全型”班组中安全活动经常化、安全培训多样化、安全规定措施化、应急预案熟练化,不断增强班组成员安全操作技能和事故防范的处理能力!
(四)、履行承诺,创建文明服务窗口。
“始于用户需求,终于用户满意,超越用户期望”围绕这个中心,做好各项工作。一是对服务质量高标准,严要求。收费、维修、抢修是日常工作的主要内容,是用户感受我们优质服务的窗口,我们把它作为承诺服务工作的重点来抓,提出收费工作的“三心”服务和维修抢修的“三无”服务标准,即收费工作做到“热心、细心、耐心”;维修、抢修做到“无延误、无返工、无投诉”。二是认真落实“一员变三员”制度,让抄表收费员成为安全检查和安全宣传的前位哨兵,发挥其阵地前沿的优势作用。三是狠抓首问负责制的落实。提高自身业务熟练,能流利解答用户提出的问题,对接到用户的报修要求,无论下班后、公休日或节假日,随叫随到,保证及时率达到100%;遇有管辖范围外的用户咨询,直接
为用户联系好主管部门,让用户打一个电话就解决问题。四是承诺服务工作有帐可查。认真记好“电话接听记录”,保证记录的真实、完整。
二、20xx年工作安排
1、抓好收费工作,加大陈欠气费追缴力度。
收费的实现是我们一切生产活动的出发点和落脚点,是实现再生产的前提。明年的首要任务就是完成收费指标,把该收的气款一分不少地收上来,不形成新欠款,继续追缴陈欠气款。我们有信心迎难而上,督促欠款企业执行还款协议,不断缩小欠费金额直至全部还清。收费工作鳞次栉比、环环相扣,任何一个环节出现问题,都会影响到收费工作一盘棋,我们将以“严、深、细、实”的工作态度把它做好,探索收费工作的科学管理模式,实现由粗放型管理向精细化管理的过渡。
2、承诺服务提质量、上水平。
着力解决用户关心的热点、难点问题,千方百计为用户排忧解难。实实在在地为用户办实事、办好事、努力实现以优良的工作作风、优质的服务水平,使客户满意,让领导放心。
3、安全生产全面抓,安全管理重点抓。
虽然安全工作本身不产生经济效益,但只有实现了安全生产,才谈得上经济效益和社会效益,才会有公司的健康发展,可以说安全就是效益,安全就是发展。我们在工作上将牢牢抓住“安全”这个永恒的主题,认真贯彻落实集团公司的各项安全生产文
一路走来,步履匆匆,不觉间xxxx年已悄然向我们挥手作别,迎来了崭新的xxxx年。在璀璨的“宝石花”照耀下,回首一年来的加油工作和生活,感悟良多。平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的。因此,本人就这一年的工作小结如下:
xxxx年对所有国人来说是不同意义的一年,有四川汶川地震悲痛和北京奥运会的无限骄傲,还有全球经济危机的巨大压力。但这个春天我非常有幸来到大连xx加油站工作,虽然工作只有短暂的大半年时间,但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是我从当初的“菜鸟”到砺渐的成熟,让我增长了不少知识,可谓受益匪浅。
大连xx加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有:站长,计量员,核算员,安全员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成:第一大块是加油区,第二大块是油罐区,第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。
在未上岗前的培训,了解到了有关xx石油企业各方面的知识。xx石油就是xx石油天然气股份有限公司,是国内销售额的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业,不能混为一谈。在xx的排名中,xx石油跻身于世界500强企业之前列,排名第52位,而中国石化排名63位。该企业的宗旨是“奉献能源,创造和谐”;企业精神:爱国,创业,求实,奉献。xx石油的核心经营管理理念:诚信,创新,业绩,和谐,安全。xx石油加油站服务宗旨:为客户提供全员,全面,全过程,全心全意地服务。加油站的服务承诺;质量达标,计量准确,环境整洁,健康安全,方便快捷。
来到大连xx加油站加油站里工作,x站长和x班长,安全员吴x强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语:“不准吸烟”,“不准打手机”,“熄火加油”等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。
在加油站工作,首先就必须学会加油。规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。工作的第1天,x站长就派了x班长来教我。她先给我们示范,时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎。
所谓加油十三步曲:
第一步,站立迎候。
第二步,指引车辆。
第三步,开启车门。
第四步,微笑招呼。
第五步,热情询问。
第六部,开启油箱。
第七步,归零预置。
第八步,提枪加油。
第九部,收枪复位。
第十步,简易擦车。
第十一步,提示付款。
第十二步,礼貌送行。
第十三步,盘整清洁。
我要把这十三步的每一个动作做到位,做规范确实不是一件容易的事,也犯了一些错误:如加冒油,但的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人,没有造成重大事故,此事通过x站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在这里我非常感谢她,我们尊敬的x站长!
在加油站里工作的第二事就是开发票。据我自己所体验到的,开发票就是要细心,特别是一些微小的地方,一定要注意到。稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供做的假账机会。
总之,大概要注意这些方面:
一,填写金额时要区分大小写,不能涂改,否则作废。
二,在所填金额前要封顶。
三,注意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲究速度,要快要准。
在与司机朋友的服务中最初我有些不耐烦,甚至达到大大出手的地步,通过x站长的批评和耐心教育,我知道:生活不能缺少微笑,服务更离不开微笑。微笑很简单,因为每个人天生都会笑,但要时刻保持微笑,哪怕心情不好的时候也能微笑自如,那恐怕就不易了。xx石油的标志“宝石花”需要我们每一个员工用心去爱护。
如果你不知道该怎么办,那就露出你的八颗牙齿,微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然,能像阳光那样灿烂,“宝石花”就一定能在中国大地光芒四射。“奉献能源,创造和谐”。让我们一起用微笑告诉顾客,用微笑感动顾客,用微笑创造价值。
xxxx年在xx加油站的工作,或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上,都有了不小的收获,也许有一天我会离开我心爱的加油站工作,但让我值得感谢的人,给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!
xxxx年我将以崭新的姿态来对待我的工作,学习“铁人“王进喜的吃苦精神,遵守公司六大禁令:
一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。
二、严禁违反操作规程操作。
三、严禁无票证从事危险作业。
四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。
五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。
六、严禁违章指挥、强令他人违章作业。爱岗敬业,微笑、热情、礼貌的为顾客服务,“以人为本”“从”心开始“听从x站长领导,服从x站长指挥!像一系列违规事件说”不“!希望阎站长和领导们看我是实际行动吧!
燃气是一种重要的能源,但同时也具有一定的危险性,因此对燃气设施的安全检查工作至关重要。下面进行一次燃气安全检查工作总结。
本次燃气安全检查工作主要涵盖了以下内容:检查燃气管道的接口、阀门及连接处是否完好;检查气表及母线是否有漏气、气味等异常情况;检查燃气热水器、燃气灶等燃气设施是否安装正确、通气是否良好等。
通过本次检查工作,发现了一些问题。例如,在一户居民家中,气表旁放置了一些杂物,可能会影响到气表的正常工作;在一些燃气管道接口处出现了一些生锈和渗漏的情况;在一些燃气热水器和燃气灶上发现了长时间未进行清洗的油污和灰尘,可能会影响燃气设备的使用效果和安全性。
针对这些问题,我们立即与相关单位和业主进行联系,积极处理和解决问题。例如,对于气表旁的杂物,我们指导居民将其清理干净;对于燃气管道接口处的问题,我们联系了相关维修单位进行维修和更换,并再次进行了安全检查;对于燃气设备上的油污和灰尘问题,我们进行了清理和消毒。
此外,我们也积极进行了宣传工作,增强居民的安全意识和环保意识。我们向居民普及了燃气安全知识,提醒大家在使用燃气时要注意安全,不要在燃气附近存放易燃物品并且要定期进行安全检查和维护等。
总的来说,通过本次燃气安全检查工作,我们发现和解决了一些存在的安全隐患和不规范情况,也提高了居民和相关人员的安全意识。但是,我们也发现在今后的工作中需要加强和改进的地方,例如在工作中需要更加细致认真,对于可能存在的问题和隐患要及时排除和解决,同时也需要更加重视宣传工作,不断提高居民和企事业单位的安全防范意识。
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